Privacy Policy

 

Kebijakan Privasi

 

Pengantar

Kami ingin menyambut Anda di sustainable.indonesia.travel, akun resmi untuk Sustainable Tourism Development di Indonesia yang dikelola oleh Kementerian Pariwisata Republik Indonesia (“Kemenpar”). Silakan baca kebijakan privasi kami untuk memastikan Anda menghargai privasi dan kebebasan berbagi informasi berharga Anda secara selektif.

Dalam kebijakan privasi ini, "kami" dan "milik kami" adalah referensi dari Kemenpar, pemilik situs web sustainable.indonesia.travel ("Situs Web") dan branding Wonderful Indonesia, yang juga bertindak sebagai pengontrol setiap data pribadi yang diproses di seluruh aset digital kami sebagaimana dijelaskan di bawah ini.

Kemenpar mengakui, menghormati, dan memahami hak privasi untuk setiap individu. Karena itu, kami wajib memberi tahu Anda bahwa setiap tindakan pengumpulan data yang kami lakukan diatur sesuai dengan undang-undang privasi yang berlaku. Kami hanya mengumpulkan data pribadi Anda dengan langkah-langkah yang sah dan adil, dan kami hanya mengungkapkan data kepada pihak-pihak yang memiliki kemitraan formal dan kontraktual dengan Kemenpar dan/atau dengan memperhatikan hukum yang berlaku.

Tujuan kami dalam mengumpulkan informasi adalah untuk memberi manfaat bagi kedua belah pihak, yaitu Kemenpar dan pengunjung Situs Web, yang pada akhirnya membuat kunjungan Anda terasa lebih nyaman dan personal, baik pada Situs web maupun pada kegiatan pariwisata nyata di Republik Indonesia.

 

1 | JANGKAUAN

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pihak eksternal, yaitu, pengunjung situs web dan halaman media sosial, subscriber yang diarahkan pada situs web dan materi pemasaran, serta setiap individu lain yang informasi pribadinya dapat dikumpulkan, direkam, diorganisir, terstruktur, disimpan, diadaptasi atau diubah, diambil, dikonsultasikan, digunakan, diungkapkan melalui transmisi, disebarluaskan atau disediakan, disejajarkan atau dikombinasikan, dibatasi, dihapus atau dihancurkan oleh Kemenpar atau mitra-mitranya yang mengelola Situs Web berdasarkan pengaturan kontrak dengan Kemenpar. Kebijakan ini juga berlaku untuk manajemen informasi pribadi Kemenpar di semua kantornya (baik di dalam dan di luar Republik Indonesia).

Bagaimana Kementerian Mendapatkan dan Mengumpulkan Informasi Pribadi Anda

Kemenpar mengumpulkan informasi pribadi Anda hanya apabila diperlukan untuk atau secara langsung terkait dengan penyediaan informasi mengenai pariwisata di Indonesia yang dikelola oleh Kemenpar. Ini adalah pelaksanaan standar untuk mengumpulkan informasi pribadi langsung dari Anda ketika Anda melakukan salah satu dari hal-hal berikut:

1. Memberikan informasi pribadi Anda melalui salah satu tindakan berikut:

2.  Masuk ke halaman sustainable.indonesia.travel dan memberikan akses ke:

  3. Menggunakan atau berhubungan dengan Website sustainable.indonesia.travel, serta akun media sosial indonesia.travel pada Facebook, Instagram, Twitter, Google+, dan YouTube:

 

2 | PENGUMPULAN

Kemenpar mengumpulkan informasi pribadi hanya dengan cara yang sah, adil, dan transparan, apabila diperlukan secara wajar dan/atau berkaitan langsung dengan penyediaan informasi mengenai pariwisata di Indonesia. Ini adalah pelaksanaan standar untuk mengumpulkan informasi pribadi (termasuk tetapi tidak terbatas pada: nama Anda, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal) ketika Anda berurusan dengan Kemenpar melalui telepon, surat, email, tatap muka dan/atau online. Anda dapat memutuskan untuk tidak memberikan informasi pribadi Anda kepada kami. Jika demikian, kami mungkin tidak dapat memberi Anda akses ke informasi atau layanan tertentu.

Proses pengumpulan data kami ditangani dan diawasi oleh para pakar berlisensi dalam pemasaran dan pemrosesan data, termasuk perlindungan, keamanan, dan penerbitan. Pakar kami akan selalu mengumpulkannya melalui cara yang sah, adil, dan transparan, yang mana data Anda yang paling personal hanya akan dikumpulkan dengan meminta persetujuan Anda sebelumnya.

 

3 | PENGUMPULAN OTOMATIS

Ketika Anda mengunjungi Situs web, kami dapat menggunakan teknologi otomatisasi (seperti monitoring software, cookie, dan sessions monitoring) untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi tertentu tentang perilaku penelusuran Anda. Cookie adalah sebagian kecil dari data yang dikirim dari situs web dan disimpan di browser web pengguna saat menjelajahi situs web. Cookie membantu untuk mengingat siapa Anda dan bisa mendapatkan kunjungan berikutnya ke Situs Web yang lebih personal dan mudah.

 

4 | INFORMASI PRIBADI

Jenis Informasi Pribadi yang Dikumpulkan oleh Kemenpar

Jenis-jenis informasi pribadi yang dikumpulkan oleh Kemenpar dapat bervariasi dari waktu ke waktu. Ini mungkin termasuk nama Anda, detail kontak, gambar, pandangan dan pendapat Anda tentang layanan kami, atau riwayat perjalanan & informasi. Berikut detail berdasarkan perilaku Anda:

Jika Anda seorang turis atau penyedia layanan yang memilih untuk menerima buletin elektronik dari Situs Web, data pribadi yang akan dikumpulkan oleh Kemenpar biasanya terdiri atas: nama, alamat, alamat email, kelompok usia, dan informasi umum tentang pencarian dan klik Anda.

Jika Anda mengirim keluhan melalui Situs Web, Kemenpar kemudian akan mengumpulkan nama Anda, alamat email Anda, serta detail mengenai keluhan tersebut.

Jika Anda meminta file yang bisa diunduh untuk gambar, video, e-book, dan semua aset digital terkait, Kemenpar akan mengumpulkan nama, email, nomor telepon, dan asal negara Anda.

Semua informasi yang kami kumpulkan penting bagi kami untuk membuat kunjungan Anda lebih menyenangkan dengan menciptakan personalisasi web yang lebih baik. Informasi ini juga akan digunakan untuk penelitian, statistik, laporan, dan pengembangan situs web dan layanan Kemenpar.

Bagaimana Kemenpar Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Kementerian hanya akan menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi untuk tujuan yang sangat terbatas terkait alasan data tersebut dikumpulkan pada awalnya. Misalnya, jika Anda mendaftar untuk buletin kami guna menerima informasi tentang destinasi di Indonesia, Kemenpar akan menggunakan nama dan alamat email Anda untuk mengirimkan semua informasi yang mungkin Anda perlukan melalui email. Contoh lain termasuk penggunaan atau pengungkapan data untuk tujuan:

Beberapa pihak ketiga yang dapat memperoleh informasi pribadi Anda termasuk penyedia layanan eksternal seperti konsultan TI, penasihat profesional, penerbit, agen pemasaran/periklanan, dan mitra bisnis yang memiliki hubungan kontrak formal dengan Kemenpar.

Kemenpar tidak akan menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan selain penggunaan sebelumnya kecuali Anda telah memberikan persetujuan.

Adalah bertentangan dengan kebijakan kami untuk menjual data pribadi kepada pihak manapun. Kemenpar mengumpulkan data tersebut semata-mata untuk alasan yang disebutkan di atas, untuk membantu operasi kami, mitra kami, dan untuk menciptakan pengalaman terbaik bagi para pengunjung Situs Web kami. Kemenpar hanya membiarkan pihak ketiga di atas menggunakan informasi pribadi Anda sebagaimana diperlukan untuk menjalankan fungsinya dan Kemenpar juga mengharuskan mereka setiap saat untuk menjaga supaya informasi pribadi Anda tetap aman dan terlindungi.

Keamanan Informasi Pribadi

Kemenpar sepenuhnya menyadari bahwa Anda ingin menjaga informasi pribadi Anda aman dari gangguan apapun. Kami memperlakukan keamanan informasi pribadi dengan serius dan telah menerapkan serangkaian langkah-langkah keamanan fisik dan elektronik untuk melindungi informasi pribadi Anda dari segala kerusakan, kehilangan, pengubahan, pengungkapan tanpa izin, atau akses ke, data pribadi yang dikirimkan, disimpan atau diproses.

Pemberitahuan Pelanggaran Keamanan

Apabila terjadi pelanggaran keamanan, kami sudah sepastinya memberi tahu dan menginformasikan kepada Anda dengan cepat, maksimal dalam 72 jam setelah kami mengetahui adanya pelanggaran tersebut. Setiap individu yang menjadi korban pelanggaran akan, paling tidak diberitahukan melalui email, dan diberikan info mengenai detail data-data mereka yang telah dikompromikan.

Perubahan atau Pembaruan untuk Informasi Pribadi

Jika Anda ingin mengubah informasi yang Anda berikan karena Anda menemukan bahwa informasi itu ketinggalan zaman, tidak relevan, tidak akurat, atau tidak lengkap, Anda dapat memperbarui informasi dengan bertanya kepada kami di halaman kontak kami, sehingga kami dapat membantu Anda mengatasi masalah ini.

Jika Kementerian kemudian menolak untuk memberikan akses ke informasi yang benar seperti yang Anda minta, kami akan memberi Anda tahu alasannya secara tertulis. Jika ini tidak memuaskan Anda, Anda dapat mengirim surat keluhan kembali kepada kami melalui halaman contact us.

Memperoleh Hak untuk Mengakses Data Pribadi Anda

Kementerian memberi Anda kemudahan untuk mengetahui apakah data pribadi mengenai Anda sedang diproses, di mana, dan  secara spesifik digunakan untuk tujuan apa. Anda dapat melakukan ini dengan menghubungi kami (dengan mengklik tombol "hubungi kami" di bagian footer) dan minta hak Anda untuk mengakses data pribadi Anda. Kami kemudian akan memberikan Anda salinan data pribadi Anda dalam format elektronik, gratis. Jika kami menolak memberikan data pribadi Anda, kami akan menginformasikan secara tertulis.

Penghapusan Informasi Pribadi (Hak untuk Dilupakan)

Jika Anda ingin menghapus informasi pribadi Anda, Anda dapat melakukannya dengan mengakses halaman contact us. Anda kemudian akan diberikan pilihan untuk menghapus data pribadi Anda, serta meminta untuk menghentikan semua pemrosesan data untuk semua pihak. Jika alasan Anda ditolak, kami akan memberi tahu Anda alasannya secara tertulis. Perlu juga dicatat bahwa dengan menarik persetujuan Anda, kami tidak akan dapat memberi Anda fitur personalisasi lebih lanjut dan referensi di masa mendatang.

Periode Penyimpanan Data

Sistem kami secara otomatis menyetel ulang cookie dari waktu ke waktu, hingga 120 hari. Penghapusan otomatis ini dilakukan untuk pembaharuan data sehingga kami dapat memperoleh input terbaru dari pengunjung kami. Jadi, setiap informasi yang Anda berikan hanya akan valid dan disimpan dalam penyimpanan data kami untuk waktu yang disebutkan di atas.

 

Informasi Lain Yang Harus Anda Ketahui

Meskipun Kemenpar telah memastikan bahwa keamanan, integritas, dan privasi informasi pribadi yang dikirimkan ke Situs web dikelola dan ditangani secara serius di dalam web, Anda perlu mengetahui risiko yang ada terkait dengan pengiriman informasi melalui Internet.

Kemenpar tidak dapat menanggung atau menjamin keamanan informasi pribadi ap pun yang Anda kirimkan melalui tautan eksternal yang dioperasikan oleh pihak ketiga ke Situs Web. Tautan ini dimaksudkan hanya untuk kenyamanan Anda. Tautan ke situs web pihak ketiga bukan merupakan sponsor, dukungan, atau persetujuan dari situs web ini. Pengunjung ke situs web tersebut harus merujuk pada kebijakan dan praktik privasi terpisah mereka.

Setiap perubahan dalam kebijakan privasi di masa mendatang akan ditampilkan pada halaman ini dan akan diberitahukan melalui email jika perlu. Jika ada pertanyaan, komentar, atau permintaan mengenai kebijakan privasi ini, Anda dapat menghubungi Kementerian melalui formulir kontak kami yang disediakan di situs ini.

Demi kenyamanan Anda, Kemenpar membuat Kebijakan Privasi ini dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Dalam hal ada ketidakkonsistenan dan/atau perbedaan antara versi Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia, versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku. Anda juga dapat menemukan lebih banyak tentang situs ini di bagian Syarat dan Ketentuan di sini.

* Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui pada Januari 2019